Las personas comunican mucho más de lo que dicen solo con palabras. A través de sus gestos, expresiones faciales y posturas, transmiten emociones, actitud e intenciones. Este tipo de comunicación, llamada no verbal, es fundamental en las interacciones cotidianas porque puede complementar, reforzar o hasta contradecir el mensaje.
Marcelo Sola, especialista en comunicación no verbal, coach ontológico y director de HCC Integral, recordó, en diálogo con Infobae, que los estudios más recientes indican que, “del 100% de toda nuestra comunicación, el 55% corresponde al lenguaje corporal, el 38% al tono, velocidad y ritmo de la voz y el 7% restante a las palabras”.
La importancia de la comunicación no verbal radica en su capacidad para revelar lo que las palabras a veces no pueden.
En situaciones como entrevistas de trabajo, reuniones de negocios o contextos sociales, las personas emiten señales inconscientes que pueden ser claves para la percepción de su actitud y emociones. Esta comunicación puede reforzar lo que se dice verbalmente, haciendo el mensaje más claro y efectivo, pero también puede contradecirlo.